Kepala Bagian Pelanggan PDAM Jember, Sapto Nugroho, menjelaskan kenaikan dilakukan berdasarkan SK Direktur PDAM dengan alasan meningkatkan kualitas layanan. Rumah Kelas 1 beban tetap PDAM naik menjadi 8.500, rumah Kelas 2 naik menjadi 10 ribu rupiah dan rumah Kelas 3 naik menjadi 12.500 rupiah.
