Lintasan JHI-PDAM Jember secara rutin melakukan pengecekan dan pencucian pipa, untuk menjaga kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan.
Menurut Kepala Bidang Pelayanan dan Humas PDAM Jember, Sapto, terkadang setelah listrik padam, terjadi turbulensi di lokasi sumber air PDAM, sehingga air yang didistribusikan kepada pelanggan, tidak sejernih biasanya.
PDAM mempersilakan warga yang mengeluhkan distribusi air PDAM, langsung menghubungi bagian pelayanan.
