Pelatihan pola pikir dan budaya yang dilakukan Polres Jember.
Jember Hari Ini – Kapolres Jember, AKBP Kusworo Wibowo, meminta seluruh anggota Polres Jember melayani masyarakat dengan ramah untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada anggota polri.
Demikian disampaikan Kapolres saat sambutan dalam pelatihan perubahan pola pikir dan budaya Polres Jember untuk meningkatkan pelayanan prima di Aula PB Sudirman, Rabu siang. Bahkan, untuk mendukung program tersebut, Kapolres Jember mendatangkan motivator dari Jakarta, Tommy Swawiya. Kusworo menjelaskan, anggota polisi harus mengubah paradigma layanan kepada masyarakat. Kebijakan ini sejalan dengan program Kapolri, anggota polisi harus profesional, modern, dan terpercaya. Menurut Kapolres, polisi harus mendapatkan kepercayaan dari masyarakat. Jika tidak mendapatkan kepercayaan rakyat, penguasa negara bisa dijatuhkan oleh rakyatnya. Salah satu cara mudah mendapatkan kepercayaan adalah dengan memberikan pelayanan yang profesional, modern, dan selalu tersenyum. Kapolres mencontohkan kekuatan senyum seperti layanan perbankan. Mereka selalu tersenyum saat melayani dengan nasabahnya.
Sementara motivator talk live, Tommy Swawiya, menganjurkan, ada perubahan pola pikir anggota polri terutama saat menghadapi era digital ini. Tommy mencontohkan bagaimana era digital mengubah pola transportasi yang memanfaatkan layanan digital. Seperti Grab dan Uber sudah mengusai transpostasi di kota-kota besar. Padahal Grab dan Uber tidak memiliki sarana transportasi, mereka hanya memiliki aplikasi. (Hafit)
