Warga Jember Keluhkan Layanan Dispendukcapil

Jember Hari Ini – Ratusan warga Jember memadati kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil untuk mengurusi dokumen kependudukan, Selasa pagi hingga sore.

Warga Kecamatan Ajung, Ali Wafa, menceritakan, dia mengantre di kantor Dispendukcapil mulai pagi hari. Namun hingga Selasa siang, dia belum dilayani. Padahal dia hanya ingin menanyakan apalah E-KTP miliknya sudah selesai karena berkasnya sudah diserahkan dua bulan yang lalu. Ali wafa mengaku sudah dua kali datang ke kantor Dispendukcapil, namun dia hanya menerima pemberitahuan dari petugas kalau E-KTP miliknya belum bisa diambil karena kendala pada sistem komputer.

Hal senada dituturkan siswa SMA Negeri Arjasa, Andika Putra. Andika mengaku sudah mengajukan berkas kelengkapan pembuatan E-KTP dua bulan yang lalu. Andika sangat menyayangkan karena hingga saat ini dia hanya menerima surat keterangan pengganti E-KTP. Seharusnya jika Dispendukcapil hanya memberikan surat keterangan pengganti E-KTP, tidak perlu menunggu hingga dua bulan. Padahal dia mengurus E-KTP untuk mendaftar ke perguruan tinggi.

Sementara Kepala Dispendukcapil, Sri Wahyuniati, belum bisa memberikan konfirmasi sebab ada kegiatan di luar kantor. (Fian)

Comments are closed.