Jember Hari Ini – Wakil Ketua Ombudsman RI, Rahmadi Indra Tektona, melakukan inspeksi lapangan terhadap sejumlah layanan publik di Kabupaten Jember, Rabu (05/08/2026). Kunjungan tersebut bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai standar serta bebas dari praktik maladministrasi.
Dalam kunjungannya, Rahmadi menegaskan bahwa keberhasilan penyelenggaraan layanan publik diukur dari tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan. Karena itu, Ombudsman RI melakukan peninjauan langsung untuk melihat kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Lokasi pertama yang dikunjungi adalah RSD dr. Soebandi Jember. Di rumah sakit milik pemerintah daerah itu, Rahmadi meninjau ruang pelayanan, berdialog dengan tenaga kesehatan dan pasien, serta melihat langsung layanan kesehatan bagi calon pekerja migran Indonesia.
Dari hasil peninjauan, Rahmadi menilai pelayanan di RSD dr Soebandi telah berjalan dengan baik dan sesuai Standar Operasional Pelayanan publik. Ia juga mengamati respons para pasien yang dinilai mencerminkan tingkat kepuasan terhadap layanan yang diterima. Menurutnya, kualitas pelayanan tersebut perlu dipertahankan dan ditingkatkan secara berkelanjutan.
Rahmadi menjelaskan, kunjungan kerja ini merupakan agenda pertama Ombudsman RI di Kabupaten Jember sepanjang 2026. Peninjauan difokuskan pada alur pelayanan pasien, ketersediaan sarana dan prasarana, serta mekanisme penanganan pengaduan masyarakat.
Setelah dari RSD dr Soebandi, rombongan melanjutkan kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) mini Kecamatan Tanggul untuk meninjau pelayanan perizinan dan administrasi kependudukan di tingkat kecamatan. Selanjutnya, Rahmadi dijadwalkan meninjau pelaksanaan layanan homecare serta pelayanan kesehatan dasar di Puskesmas Sumberbaru. (Hafit)
